Verzending en levertijd

We versturen je bestelling op twee manieren: diepvriesproducten gaan via diepvriestransport, alle andere producten via pakketpost. Welke van de twee voor jou geldt, hangt af van wat je bestelt. Hieronder lees je hoe beide werken.

Diepvriesproducten: bezorgd door Leen Menken

Zit er iets uit ons diepvriesassortiment in je bestelling? Dan wordt je hele pakket bezorgd door Leen Menken, onze vaste vervoerder voor diepvriestransport. Zij rijden op dinsdag, donderdag en zaterdag.

Let op: levering op de Waddeneilanden is momenteel niet mogelijk.

Wanneer komt je bestelling aan?

Je bestelmoment bepaalt de eerst mogelijke leverdag:

• Besteld vóór dinsdag 13:00 → geleverd op donderdag (of later)
• Besteld vóór donderdag 23:00 → geleverd op zaterdag (of later)
• Besteld vóór zondag 23:00 → geleverd op dinsdag (of later)

Je kiest de bezorgdag zelf bij het afronden van je bestelling. Voor een zaterdaglevering betaal je een kleine toeslag.

Zo blijf je op de hoogte

De dag vóór levering krijg je een bericht met een tijdvenster van drie uur. Op de leverdag zelf ontvang je een sms met actuele informatie. Zorg dat je mobiele nummer bij ons bekend is, dan mis je dit bericht niet.

Wat kost het?

De eerste 15 kg kost €12,95. Weegt je bestelling meer, dan betaal je €3,95 per extra 15 kg. Je ziet het gewicht van je mandje terug in het besteloverzicht, dus je weet vooraf waar je aan toe bent.

Ben je niet thuis?

Diepvriesproducten moeten in ontvangst genomen worden, dus we vragen je om thuis te zijn. Lukt dat niet? Geef dan bij het bestellen een veilige plek door waar de chauffeur het pakket mag achterlaten. Houd er rekening mee dat dit op eigen risico is: buiten kan een pakket ontdooien.

Staat er niemand klaar en is er geen plek doorgegeven, dan neemt de chauffeur de bestelling weer mee. We plannen dan een nieuwe levering, waarvan we de kosten helaas moeten doorberekenen.

Wil je liever zelf bepalen hoe laat jouw bestelling wordt geleverd?

Reserveer tijdens het bestellen een vast tijdslot. Zo weet je exact wanneer de chauffeur langskomt. Hier zijn wel extra kosten aan verbonden, omdat de route hierop wordt aangepast.

Overige producten: verstuurd via PostNL

Zitten er geen diepvriesproducten bij jouw bestelling? Dan wordt deze bezorgd via PostNL. We versturen jouw pakketje binnen 1 tot 2 werkdagen nadat je de bestelling hebt geplaatst.

Een bestelling tot 23 kg kost €5,95. Is er een extra pakket nodig? Dan komt daar €5,95 per pakket bij.

Een enkele keer zorgt PostNL voor vertraging, ook als wij op tijd verzenden. Daar hebben wij zelf geen invloed op. Ons advies: houd altijd wat extra voer achter de hand, zodat een late levering nooit een probleem wordt.

Bestellen vanuit het buitenland

Woon je niet in Nederland, maar wil je toch bij ons bestellen? Neem contact met ons op. Onze niet-diepvriesproducten versturen we naar de meeste landen in Europa.