Verzending en levertijd

Bevat je bestelling diepvriesproducten? Dan wordt alles via diepvriestransport bezorgd.

Wanneer wordt je bestelling geleverd?

We leveren op dinsdag, donderdag en zaterdag. Let op: voor zaterdaglevering betaal je een extra toeslag. Tijdens het bestellen kies je de bezorgdag die jou het beste uitkomt.

• Vóór dinsdag 13:00 besteld → donderdag geleverd (of later)
• Vóór donderdag 23:00 besteld → zaterdag geleverd (of later)
• Vóór zondag 23:00 besteld → dinsdag geleverd (of later)

Hoe houd je je bezorging in de gaten?

De dag vóór levering ontvang je een bericht met een tijdsindicatie van drie uur. Op de dag zelf kun je de chauffeur live volgen via een link die je per sms krijgt. Zorg dat je je mobiele nummer bij ons hebt achtergelaten, dan mis je niks.

Bezorgkosten

Vanaf €12,95 voor de eerste 15 kg. Bestel je meer? Dan betaal je €3,95 per extra 15 kg. In je besteloverzicht zie je hoeveel je mandje al gevuld is.

Thuis zijn bij levering

Omdat het diepvriesproducten zijn, is het belangrijk dat je thuis bent om je bestelling aan te nemen. Kun je dat niet? Dan kun je bij het bestellen aangeven waar het pakket neergezet of afgegeven mag worden. Houd er wel rekening mee dat dit op eigen risico is, diepvriesproducten kunnen ontdooien als ze buiten staan.

Is er niemand thuis en heb je geen alternatief doorgegeven? Dan neemt de chauffeur het pakket mee terug en wordt een nieuwe levering ingepland. De kosten voor deze tweede poging brengen we helaas bij je in rekening.

Liever een vast tijdslot?

Niet de hele dag beschikbaar? Je kunt ook een tijdslot reserveren, zodat je weet wanneer de chauffeur precies komt. Hier zijn wel extra kosten aan verbonden, omdat de bezorger de route om jouw tijdslot heen moet plannen. Je kiest zelf of je daar gebruik van wilt maken. Het tijdslot stel je in aan het einde van het bestelproces.

 

Wij leveren de bestellingen uit via een netwerk van diepvrieskoeriers. Op dit moment is levering niet mogelijk op de Waddeneilanden.